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杜特服务团队

聆听客户的声音 帮助客户解决问题

是杜特软件生存与发展的根基

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用户的选择是对我们的支持
为广大企业用户对深化管理的不断需求,杜特软件公司重视服务团队的建设,并提供多种服务方式, 支持客户上线应用

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杜特软件服务团队架构

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杜特软件服务方式

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产品应用在线咨询服务

您在使用软件过程中,可能会碰到软件操作疑问,或者对软件的某些功能应用感到陌生,您可通过官网联系客服按钮或为您而建的Q群,获得公司提供的“产品应用在线咨询服务”,解决您的软件应用问题,并获得相关软件操作及应用等各方面的在线咨询服务

在线咨询
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软件在线诊断服务

支持图文在线传输,您可通过截图与文字在线提问,直观反映软件使用过程中所出现的无法解决的疑难问题。服务人员会对问题进行诊断,并为您提供解决方案

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网络培训服务

网络培训服务可以帮助杜特软件用户熟悉软件操作技能,熟练的运用杜特软件。获得杜特软件培训咨询、软件操作使用培训课件、软件应用技术文档等培训服务

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企业应用方案指导

杜特软件为用户提供了灵活、多样的企业管理应用和服务模式。服务人员可根据您的企业类型、企业规模及企业经营模式等条件,为您提供个性化的企业应用方案指导,帮助您部署企业信息化系统,增加软件应用价值

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远程数据维护

当您在使用杜特软件的过程中,可能需要定期整理业务数据,或根据相关制度的调整进行数据整理。用户可获得杜特软件提供的数据整理指导服务,帮助您重新获得完整、准确及有序的数据

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软件更新

杜特软件将不定期进行软件更新,让用户及时进行更新,改进软件的基础功能,提升软件使用效率。公司将不断优化软件,务求为用户提供一个加适合的软件应用环境

在线咨询

现场实施服务

如果您需要杜特工程师到达您的现场,提供面对面的帮助,还可以选择杜特现场实施服务。现场实施服务致力于解决因系统应用环境、
数据等原因导致的复杂的软件故障及应用问题,或面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,并提供解决方案,
在尽量短的时间内让您的系统能够正常上线或保障您的关键业务流程能够继续运行

杜特坐席人员

正常工作时间内,我们解答客户疑问,将客户问题作出记录,交由服务人员即时跟进

  • 远程指导 远程指导
  • 即时在线沟通 即时在线沟通
  • 邮件结单 邮件结单
  • 热线支持 热线支持

杜特实施工程师

我们面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,并提供解决方案

  • 现场培训 现场培训
  • 技术指导 技术指导
  • 升级服务 升级服务
  • 流程优化 流程优化
  • 现场维护 现场维护
  • 提供管理经验 提供管理经验

年的品牌积淀

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