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门窗厂如何维护好维护顾客

文章出处:杜特门窗软件 人气:-发表时间:2019-07-23

“顾客就是上帝”不过在哪个行业都是真理,仍然是不变真理。今天杜特门窗软件和大家分享门窗厂如何维护好客户。

竞争力理论创始人之一普拉哈拉德曾经说:“在当今的社会中,消费者与企业之间的互动模式将会重塑价值创造的过程,挑战现有的价值创造与经营方式。同时它们也为企业与消费者创造了大量的新机遇。”


因此,现如今的顾客价值,已经不仅仅是指顾客带来的消费需求,还包括顾客和企业互动下,所产生的更多潜在机遇,而这些机遇所带来的价值,更具复杂性和独特性。

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随着网络的快速发展,现在的消费者随便一点击,就能马上了解到世界各地有关企业、产品、技术、绩效、价格等信息,通过获取前所未有的大量信息,从而做出更精明的决策。


因此,由网络连接在一起的消费者,正逐步挑战产业的传统,企业要想继续存活,就必须创新运作和互动模式,并根据消费者的变化而做好维护顾客价值的工作。


那么,我们可以怎么高效率地维护顾客价值?


深入了解顾客的需求和偏好


只有全面深入地了解顾客的需求和偏好,我们才能高效率地为他考虑问题,进而更快地获得顾客的“欢心”。当然人的心是最难猜测的,但是只有你付出的更多,才能收获的更多。


针对性地向顾客发放适当的奖励


我们应该要定期对顾客进行归类,并且具有针对性地对顾客进行适当的个性化奖励,因为商品的折扣或者优惠促销并不能长久的留住顾客。


另外提升产品销售和客户管理效率,可以用门窗管家门窗销售管理软件提升门窗算料,画图,订单处理,销售订单处理,生产,仓库管理等功能,短时间内提升小型门窗厂生产管理能力,把产品质量提升,从而更好低维护顾客价值。

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