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门窗销售电话约谈客户要注意哪些问题

文章出处:杜特门窗软件 人气:-发表时间:2019-01-15

前段时间杜特门窗软件和大家分享了,关于门窗销售之电话约访客户技巧的文章,今天和大家继续分享在门窗电话销售方法,还有门窗销售注意哪些问题。另外向大家推荐一款门窗厂排单管理软件,可以对门窗厂销售订单处理提供很大帮助。


门窗销售注意哪些问题


1.要知道你打电话的目的是约谈而不是销售产品,在没有了解客户基本情况和大概需求之前,不要急于介绍你的产品,就是是介绍产品,也应该是最简练的语言描述你的产品能给客户创造什么价值和好处,而不是产品的技术细节。


2.对客户提出的异议和疑问,首先要表示理解,并给于解释然后快速转换话题,引导客户的注意角度和兴趣点


3.介绍价值和好处要点到为止,激发客户想进一步了解的兴趣后,你就可以适时地提出面谈要求。


门窗电话销售方法

4.如果客户说没有时间,你马上要说没关系,接着用选择法问他:“陈总,那您看明天上午还是下午,我再去拜访您?”可能客户还会说没有时间,只要他不主动挂电话,你继续用选择法约定面谈时间,当他同意某个时间跟地点的时候,你要再重复说一遍。


5.客户可能找理由拒绝面谈,让你寄资料给他,除非在外县市,否则不要寄资料给客户,最好找个理由送到客户手中,你可以说:“我有一些资料一定要给你看,相信你一定会有兴趣的!”当你说有东西要给客户看的时候,立即激起了客户的好奇心,他很可能愿意跟你见面,如果还是不愿见面,最好要到客户的QQ或邮箱或者微信,发电子版资料给他后,再打电话确认是否收到及探寻面谈可能性。


6.如果你很不幸运,被客户挂了电话,一定不要失落,请你相信,这纯属正常,如果你是客户,也经常会干这种事,这时千万不要以为没机会了,如果客户直接挂了你电话,可以换个电话打过去,说你手机型号不好,刚才断线了,你要小心,这招有可能让客户识破你的鬼把戏,再把电话挂了,不过已经挂一次了,再挂一次也无所谓,你还可以给客户发一些可能刚兴趣的信息,比如有关你的产品的一些差异特点和优势,能给客户创造的价值,或者是你关于人生的岗位或读书心得,或者是一些生活小常识或养生知识,不管他回不回,只要不让他讨厌,就隔三差五地发,我用这招,许多客户都起死回生,主动打电话给我,这是经验之谈。


7.如果你更不幸运,连客户的电话你都没有,甚至不知道要打给他,你可以打电话想客户总机或前台工作人员求助,你可以对总机说“你可以帮我个忙吗?我丢了手机换了卡,找不到陈总的电话了,所以只好电话给您,我确认一下,我记得陈总的电话是139开头?”也许你根本不知道对方是否信陈,电话是否是139开头的,这在心理学中叫故意示错发,极以后可能让对方告诉你想要的东西。


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